Danışmanlık yaklaşımı

İç İletişim, kurumsal iletişimin en öncelikli alanıdır. Çalışanları tarafından yeterince tanınmayan, güven duyulmayan bir şirketin dış paydaşlar nezdinde uzun soluklu bir itibar oluşturması mümkün değildir. 

Şirketin kurum kültürüyle uyumlu, şirketin vizyon amaç ve stratejilerini destekleyen, toplumsal psikolojiyi ve çağın küresel değerlerini iyi takip eden, kuruma duyulan saygı ve güveni arttıran, ilham veren, diyalog yaratan bir iç iletişim yaklaşımı, çalışanların motivasyonunu, bağlılığını ve iş verimliliğini arttırır.

Kurumsal etkinlikler, paydaşlara yönelik bilgilendirme, hedefe yöneltme, kutlama, motivasyon, gurur ve aidiyet yaratma gibi farklı amaçlarla gerçekleştirilen organizasyonlardır. Kurumsal etkinlikler, şirket çalışanları için gurur ve aidiyet duygusunu desteklerken hissedarlar, iş ortakları açısından da şirket itibarını, yatırım iştahını, birlikte çalışma arzusunu perçinleyen faaliyetlerdir. 

Bu organizasyonların başarısı, hedef kitleyi doğru okuyabilmek ve bu iç görüler doğrultusunda şirket mesajlarını iletmek, destekleyici duygu ve düşünceleri yaşatabilmektir. 

Kurumsal web sitesi ve raporlamalar, yatırımcılar, basın, potansiyel iş ortakları ve potansiyel çalışanların bilgi edinme amacıyla başvurduğu alanlardır. Bu platformlar, gerekli bilgilerle donatılmış, marka karakterini yansıtan, kullanıcı dostu bir tasarıma sahip olduğunda, şirketlerin resmi ana mecrası olarak etkin rol alırlar. 

Medya ve Basın İletişimi, kurumun kendini dış paydaşlarına tanıtmaya yönelik faaliyetlerini içerir. Kurumun medya ve basın iletişiminde, finansal ve faaliyet sonuçları, işveren markası, sosyal sorumluluk faaliyetleri, sosyal aktivizm ana iletişim temaları olur. Basınla ilişkilerde, hem düzenli olarak hem de özel durumlarda proaktif olarak iletişim yapmak, basının bilgi taleplerini zamanında yanıtlamak; ülke ve rekabet gündemini yakın takip ederek iletişim için doğru zamanlamaları planlamak, mecralar ve kişiler karşısında dengeli ve güvenilir bir tutum esastır. Sosyal medya ve diğer mecralarda ise günümüzdeki iletişim kalabalığından, klişe’den sıyrılmanın en etkili yolları, yaratıcı ve cesur içerikler üretmek, sahici olmak, somut aksiyonlar ve sonuçları üzerinden iletişim yapmaktır. 

Sosyal sorumluluk, kurumun değerli faaliyet ve iletişim alanlarından biridir. Sosyal sorumluluk projelerinin, sürdürülebilir, somut fayda yaratan ölçülebilir olmaları önemlidir. Sosyal sorumlulukta şirket açısından en öncelikli adım, doğru alanın seçimidir. Şirket faaliyetleri ile ilintili, şirket içinden kaynaklarla desteklenebilen bir sosyal sorumluluk alanının seçilmesi, projenin sürdürülebilirliği ve çalışanların da bireysel katkıda bulunmaları açısından avantaj yaratır. Projelerin başında ve ara dönemlerinde ölçüm yapılarak yaratılan değerin ortaya konulması da önemlidir. Projede yaratılan değerin iletişiminin şirket itibarına katkısı vardır; ancak iletişimin ölçülü olması kritiktir.

Şirket kültürü, şirketin hedeflerini destekleyen değerler, inançlar, davranışlar ve temel ilkeler bütünüdür. İş ve marka hedeflerini gerçekleştirmek ve uzun vadeli bir başarı için şirket hedeflerinin gerçekleşitirlmesinde önemli bir rolü vardır. İşletmenin vizyonunu, amacını ve değerlerini yaşatan güçlü bir şirket kültürü, dönemsel çalkantılar, zorluklar, farklılaşan rekabet şartları karşısında çalışanlara güç, güven ve enerji verir; yetenekleri elde tutmaya yardımcı olur. Şirket kültürünün şirket değerleri etrafında şekillenmesi, yaşatılması önemlidir. Dönemsel olarak, şirket değerleri ve kültürün uyumunu iç araştırmalar ile değerlendirmek, liderlik prensiplerini belirlemek, davranış odaklı eğitimler ve ritueller yaratmak, bunları destekleyici nitelikteki iç iletişim faaliyetleri kültürün yaşatılmasına katkı sağlar. 

İşveren Markası, bir kurumun sunduğu iş yaşamı deneyimine dair nitelikleri ifade eder. Hedef kitlesi potansiyel ve mevcut çalışanlardır. Kurum markası ile bütünlük içinde olması gereken işveren markasının iletişimi gerçeğe dayalı ve ilgi çekici bir çalışan değer önermesi oluşturmakla başlar. İşveren markası iletişimi, potansiyel çalışanlar için organizasyonel çekiciliği güçlendirir; mevcut çalışanların kuruma olan beğenilerini destekler, marka elçisi olmaya motive eder.